为推进“项目建设和项目服务”工作，市商务局将立足投资、出口与消费三个环节开发和建设项目，围绕重大项目抓服务，突出自身项目促发展，力争在项目建设和服务中整体提升商务工作水平。
　　一、突出重点，在推进项目建设中争创业绩
　　1、突出物流项目，建设物流旺市。积极落实《岳阳市2008－2012年现代航运物流业发展规划》，重点支持建设二园区、二基地、八中心及若干服务站场的现代物流市场网络体系，着力推进城陵矶、太阳桥物流园区和枫桥湖物流基地建设。积极向国家相关部门申报物流公共信息平台建设,促成太阳桥物流信息大楼年内投入运营。加快农村市场网络建设，促进物流网络城乡一体化。推动商业、仓储、物流等行业物流资源的有效整合，引进1－2家国内外知名物流企业以兼并、联合、收购等方式整合物流企业。
　　2、突出基地项目，拓展开放平台。一是积极申报国家级出口加工区和加工贸易梯度转移重点承接基地。加快前期申报准备工作，配合做好项目调研工作，积极争取省商务厅和国家商务部支持，力争项目早日落户。二是建设出口基地。重点扶持机电、农副、石化、纺织、石材和工艺品等5个出口基地。三是建设外派劳务基地。继续建好岳阳县、湘北女子学校等外派劳务基地县和培训基地，新增1家培训基地，外派劳务1000人。四是建设工业园招商基地。将经开区、南湖风景区和各县市工业园作为招商基地，加大推介力度，力争每个园区引进1－2个外商投资项目。
　　3、突出扶持项目，增强发展后劲。一是扶持对外贸易。落实部、省外贸专项资金项目组织申报工作，力争全年完成项目60个，落实中小企业开拓资金、中部发展资金等项目资金400万元。二是扶持内贸流通。培育2－3家年服务性收入在200万元以上的第三方物流企业；实施“开发性金融支持流通业发展”工程，力争成功申报15个项目，为企业解决5000万元开发性贷款；实施社会商业“双进”工程，争取创建１个国家级示范社区和２个省级示范社区；实施振兴“中华老字号”工程，争取成功申报５个“中华老字号”。三是扶持对外经济合作。发展境外投资企业1家，争取国外援助项目1个。
　　4、突出市场项目，提升流通水平。认真组织实施《岳阳市城市商业网点规划》，高标准、高起点规划和建设市区商业网点；狠抓市场、超市等商务企业上规模、增实力，力争全市销售收入过亿元的专业市场和连锁超市发展到50家；抓好“万村千乡市场工程”，布建农家店600家，配送中心3个；抓好“双百市场工程”，争取花板桥八字门蔬菜、汨罗加华牛业成为新的“双百”企业；抓好“农改超”、“农加超”工程，重点建设一个标准化农贸市场；抓好临湘市“农村商务信息服务体系建设”试点工作；争取省级扶持项目15个，扶持资金200万元。
　　二、立足自身，在优化项目服务中锤炼作风
　　1、在项目招商中跟踪服务。一是跟踪服务节会招商项目。组织150家企业参加20个以上经贸展（博）览会，搞好参会招商项目的跟踪服务，落实项目进展情况。二是跟踪服务本系统招商项目。在全面、稳妥推进商务企业改制的同时，加大企业改制力度，成立专门招商班子，跟踪市肉联厂、市食品总公司等企业招商改制每个环节，及时解决存在的困难和问题。三是跟踪服务外商投资企业。建立回访制度，定期或不定期到项目单位征求意见，不断改进工作，提供快捷优质服务。加大外商投资企业维权力度，切实维护外商合法权益。
　　2、在项目开发中创新服务。一是开发服务业项目。创新服务业发展方式，发展具有岳阳特色的消费型产业。以优惠的政策和支持性措施吸引鼓励一切社会、民间资本投入到第三产业，参与发展外向型经济。二是开发支农项目。大力支持新农村建设，推进“万村千乡”、“双百”、“农村商务信息服务体系建设”、“农改超”四大工程，培育农产品出口龙头企业，加快发展特色农产品出口，带动各方投资2亿元，吸纳就业2万人。三是开发便民项目。充分发挥商务服务功能，推行便利消费进社区和便民服务进家庭，形成门类齐全、便民利民的城市服务网络。开展就业服务，培训各类商业服务人员和外派劳务人员，扩大就业。
　　3、在工作方式上优质服务。一是实行信息化服务。全面推行网上办公，在线办事。对外商投资企业实行网上联合年检；对外贸企业实行网上备案登记；及时在商务网站上发布项目信息，实行网上招商；积极组织农民参加新农村商网开展的网上购销对接活动，促进农产品流通。二是实行服务上门。继续开展“创七型机关”和“作风建设年”活动，结合“践行两个忠诚、争创一流业绩”主题教育活动，推行咨询指导上门、送温暖上门和处理问题上门等服务活动。三是完善服务责任机制。继续实行全程代办制、一费制、挂牌制、承诺制、责任追究制等制度，全方位提供优质服务。