随着商务领域法律法规的深入人心和广大市民法制、维权意识的不渐增强，近日，接到市政府“12345”服务热线转报的多起零售商促销方面投诉举报，受理后，支队高度重视，迅速组织有关执法人员与投诉举报人取得联系，同时深入被投诉举报单位某商场超市、娱乐公司等，约谈企业相关负责人，进一步核查了解情况。经查，有的举报投诉内容基本属实，有的超出了职责职权管辖范围。根据掌握的实际情况，执法人员对违反《零售商促销行为管理办法》有关规定的企业负责人进行了批评教育、警告，分别下达了限期责令整改意见书，同时强调，如限期整改未到位，将依法依规给予行政处罚，企业负责人一致表示将进一步加强相关法律法规的学习，按时间节点要求如期整改落实到位，不断提高服务意识和能力，并当场向投诉举报人进行了赔礼道歉，投诉举报人表示满意。对超出职责职权管辖范围的，执法人员向投诉举报人进行了耐心细致的解释说明。下阶段，支队将继续创新开展服务型执法，进一步提升执法能力和水平，加大监管力度，高效处理相关投诉举报。