本次我局关于《电子商务调查问卷》从2025年10月16日—11月16日通过局门户网站开展征集调查，现将反馈结果如下：
一、样本概况
性别分布：男性占比25%，女性占比75%。
年龄分布:18-25岁和40-45岁分别占比25%，25-40岁占比50%，其他年龄段无样本。
二、网购偏好
100%的问卷者通过手机进行网购，最常使用的网络购物电商平台是淘宝和京东。
三、关注因素
退货过程中，退货手续的简易程度成为消费者最关注因素，占比50%，退货的速度、退货费用合理性各占比25%。
非常感谢网友们的热情参与，我们会充分考虑各位网友的意见和建议，尽可能发布更多各位感兴趣的相关信息，并将相关政策性文件及时发布到我局网站。
