根据省商务厅、省旅游局、省工商局、省质监局《转发商务部 国家旅游局工商总局 质检总局关于开展旅游纪念品市场专项整治的通知》（湘商秩〔2015〕17号）精神，为进一步整顿和规范我市旅游纪念品市场经营秩序，岳阳市商务粮食局联合市旅游外事侨务办、市工商局、市质监局于今年9-10月在全市开展了旅游纪念品市场专项整治行动。专项行动中，全面清查整顿旅游纪念品市场经营主体资格，坚决取缔无照经营旅游业务和超范围经营旅游业务的违法行为；重点监控景区市场、古玩市场、旅游商品生产企业、小商品批发市场，严厉打击制售假冒伪劣旅游商品以及旅游市场欺行霸市、强买强卖、欺客宰客行为；切实抓好重点景区、重点时段市场督查整治工作；规范旅游服务业广告市场管理，严厉查处在旅游宣传资料中误导旅游消费者的虚假广告及户外非法张贴印刷品广告的行为；高效处理旅游消费投诉，通过12312、12315、12345等专线，畅通消费维权渠道，规范举报投诉受理处置程序，建立健全多元化解决投诉的机制；加强旅游市场诚信经营宣传，有效增强旅游企业的诚信意识、责任意识、服务意识以及游客的维权意识。

通过专项整治，整顿和规范了旅游纪念品市场经营秩序，游客满意率明显提升。