2015年3月24日，根据《关于成品油市场监管职能及相关编制划转的通知》（岳编办通[2015]16号）文件规定，岳阳市成品油市场监管相关职能，划转到岳阳市商局。为了使广大消费者尽快了解成品油市场监管及执法职能变更情况，及时维护广大消费者利益，进一步规范我市成品油市场秩序，岳阳市商务综合行政执法支队对我市加油站开展了“12312商务举报电话宣传” 活动。

这次活动针对全市七个辖区（岳阳楼区、经开区、南湖风景区、云溪区、临港新区、君山区、屈原区）的成品油加油站展开。重点进行了上门宣传及基础信息摸底。一是宣讲并发放了《成品油市场管理办法》的法规宣传单；二是在每台加油机上张贴了“商务投诉举报电话12312”的宣传标识；三是对每个加油站建立了基本信息情况档案。自4月1日活动开展以来，现已走访中心城区加油站34家，健全档案22家，接到举报投诉4起。