8月16日上午，我市家电以旧换新启动仪式活动现场，家住桥西社区的李女士听说家电可以旧换新，冒着雨掉头就往家里跑，说是把家里的那台老台式电脑拿来换。
    家电以旧换新是一项惠民工程，既扩大内需，给公众带来实际实惠，又推动家电及相关产业调整与升级，回收的钢铁、有色金属、塑料等资源，可促进资源循环利用和环境保护。
    据了解，彩电、冰箱（含冰柜）、洗衣机、电脑、空调等5类家电都可以旧换新。家电换新可获新家电销售价格10%的补贴，最高补贴限额可达400元。湖南省以旧换新第一批中标企业已经公布，我市有苏宁电器等6家企业中标为家电以旧换新销售企业；通程电器等7家企业中标为回收企业。
    为了维护我市消费者权益和家电以旧换新活动的有序进行，市商务部门特别设立投诉电话12312或者8880579，消费者可以拨打此电话对家电以旧换新企业进行咨询或投诉。各县(市、区)的消费者也可就近到当地商务主管部门进行举报投诉。