为进一步凝心聚力，促进工作，服务发展，打造“为民、务实、廉洁、高效”机关，临湘市商务局在创先争优活动中，结合工作实际制定了《临湘市商务系统党组织和党员创先争优活动公约》，并在本系统党组织和党员中认真推行，取得良好效果。

　　一、汇集民智、形成《公约》

　　7月底，临湘市商务局为了更好立足岗位做好服务，确保创先争优活动开展得扎实有效，针对服务对象――群众、企业和相关部门，设计了征求意见函。征求意见函主要测评该局服务内容、服务质量、工作作风、工作建议等主要内容，并征集服务对象对该局在履职能力、办事效率和服务态度等方面的综合评价和意见建议。共发放征求意见函226份，回收有效函193分，其中群众128份，企业23份，相关部门42份。经统计发现，群众对该局的知晓率和工作职能的不太了解，企业和相关部门对于该局工作人员的办事效率、业务熟练程度和工作作风等一致反映较好，但也反映出一些问题，如商务行政执法、特种行业管理问题等。

　　针对存在的问题，该局党组先后多次召开党组会和机关党员班干部大会，研究解决问题的具体方案，为进一步提升商务形象，将问题落到实处，发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，经全体机关党员反复酝酿，制定了《临湘市商务系统党组织和党员创先争优活动公约》，《公约》具体内容是：“牢记宗旨，甘当人民满意公仆；爱岗敬业，全面发挥职能作用；勤学多思，精通系统业务知识；深入调研，把握现代市场规律；以人为本，调动各方积极因素；团结协调，增强单位整体合力；遵章守纪，保持公正廉明形象；弘扬新风，构建文明和谐机关；开拓创新，统筹发展内外贸易；严格执法，维护商务经济秩序；热忱报国，不辱改革开放使命；锐意进取，创造突出工作业绩”。

　　二、创新服务、认真履约

　　在该局党组的倡导下，每个党员干部都将《公约》牢记在心，立足自身职能，转变工作作风，强化服务理念，创新服务方式，拓展服务领域，认真履行《公约》。

　　一是创新服务理念，变被动服务为主动服务。该局结合自身实际，打破旧的服务观念，想企业之所想，主动为各企业提供优质高效的服务。今年4月中旬，该局从省商务厅请来相关处室负责人和业务专家，为全市60多家出口企业和市工业园企业的负责人，系统进行了承接产业转移发展加工贸易业务培训。同时主动帮助企业发展加工贸易业务，带领国发精细、永巨茶叶等4家企业的老板到省商务厅、岳阳海关咨询有关政策、办理相关手续。二是创新服务形态，变静态服务为动态服务。根据自身职能，该局不断拓宽服务渠道、拓展服务领域，屏弃一成不变的静态服务模式，建立动态服务机制。近几年来，该局扎实开展农村商务信息服务试点工作，取得了明显的经济和社会效益。今年来共在新农村商网上发布信息1800多条，在临湘商务之窗和临湘市农村商务信息网上发布信息 1100条，帮助870多个企业、农村种养大户、专业协会和农村经纪人建立了信息发布平台，还精心组织相关企业和经纪人参加了新农村商网购销对接会，实现网上购销对接6500万元。三是创新服务模式，变管理服务为参谋服务。在创先争优活动中,该局党员干部及时转变工作角色、转换工作思维，把单纯的管理职能延伸为参谋服务，变指手划脚的“管家”为出谋划策的“参谋”。围绕国家搞活流通、扩大内需的政策，帮助企业做项目、争资金，充当企业的“项目参谋”，今年已向上级商务部门申报了承接产业转移发展加工贸易、双百市场工程、外派劳务输出、农贸市场改造、家政服务、湘菜原料基地建设等18个商务项目，目前已到位项目资金160万元，年内有望为有关企业争取项目资金400余万元。

　　三、立足岗位，取得实效

　　该局各科室以创先争优活动为契机，以《公约》为载体，号召党员干部发挥模范带头作用，全面推进各项工作，使临湘市商贸流通业呈现出市场繁荣、贸易活跃、稳步发展的良好态势，取得明显成效。

　　办公室在服务领导、服务机关、服务基层工作上创出特色，承办的农村商务信息服务工作被商务部评为全国先进单位。市场建设股将工作重点放在惠农政策落实上，家电下乡和家电以旧换新政策宣传到位，市场销售活跃，考核排名岳阳市前列。金融证券办以银企协调为中心，为企业融资搭建平台，降低企业融资成本，得到企业一致好评。机关党员干部作风发生了明显变化，迟到早退的没有了，恪尽职守的多了；上网游戏的没有了，干事创业的多了；办事拖拉的没有了，高效服务的多了；全系统上下形成了风气正、办事快、服务好、干劲足的新气象。